Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026 — Conforme au RGPD (UE 2016/679)
En résumé : vos données personnelles sont collectées uniquement pour gérer vos rendez-vous et soins chez Nature Hammam. Elles ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.
1. Responsable du traitement
Nature Hammam — SAS (SIRET : 100 420 587 00014)
51 rue de Villiers, 78300 Poissy
Téléphone : 06 88 29 51 60
Email : naturehammam.poissy@gmail.com
Dirigeant : Jalel Ben Hamida
2. Données collectées
Dans le cadre de la réservation en ligne de nos prestations, nous collectons les données suivantes :
- Prénom et nom — pour identifier votre réservation
- Numéro de téléphone — pour confirmer votre rendez-vous et vous contacter en cas de modification
- Adresse email (facultative) — pour vous recontacter si besoin
- Détails de la réservation — date, heure, type de soin, nombre de personnes, message éventuel
Nous ne collectons PAS :
- Vos données bancaires — en cas de paiement en ligne, elles sont saisies directement sur la page sécurisée de Stripe (prestataire de paiement certifié) et ne transitent jamais par notre site ; sur place, règlement en espèces ou par carte
- Vos données de navigation via des cookies tiers ou des outils de tracking publicitaire
- Des données sensibles (santé, origine, religion, etc.)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- La gestion et le suivi de vos réservations de soins
- Vous contacter pour confirmer, modifier ou annuler votre rendez-vous
- La gestion administrative de notre établissement (planning, facturation)
4. Base légale du traitement
- L'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) : vos données sont nécessaires pour traiter votre réservation et fournir la prestation demandée.
- L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : pour la gestion interne de notre planning et de notre activité.
5. Destinataires des données
Vos données de réservation sont enregistrées sur le serveur du site et sont accessibles uniquement par le personnel de Nature Hammam, via un espace d'administration protégé.
Si vous choisissez le paiement en ligne, les informations nécessaires au paiement (montant, détail des formules, adresse email le cas échéant) sont transmises à Stripe, notre prestataire de paiement, dans le seul but de traiter la transaction.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
6. Durée de conservation
- Données de réservation : conservées pendant 12 mois après la date du rendez-vous, puis supprimées.
- Données de facturation : conservées pendant la durée légale obligatoire (6 ans pour les documents comptables).
7. Sécurité des données
- Connexion HTTPS (chiffrement TLS) sur l'ensemble du site
- Accès à l'interface d'administration protégé par mot de passe haché et session sécurisée
- Validation et nettoyage de toutes les données entrantes
- Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition.
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
- Par email : naturehammam.poissy@gmail.com
- Par téléphone : 06 88 29 51 60
- Par courrier : Nature Hammam, 51 rue de Villiers, 78300 Poissy
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. En cas de non-réponse satisfaisante, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
9. Hébergement et transfert des données
Vos données sont hébergées par Hostinger International Ltd (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre), au sein de l'Union européenne.
En cas de paiement en ligne, la transaction est traitée par Stripe Payments Europe Ltd (Irlande). Certaines données peuvent être traitées par Stripe Inc. (États-Unis) dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework et de clauses contractuelles types conformes au RGPD.
10. Données des mineurs
Nature Hammam propose des prestations destinées aux enfants (entrée hammam enfant, gommage enfant). La réservation pour un mineur doit être effectuée par un parent ou un représentant légal. Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte responsable lors de la visite.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement d'un parent ou représentant légal.
11. Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie. Aucun cookie n'est déposé lors de la navigation ou d'une réservation.
L'accès à l'espace d'administration, réservé au personnel, repose sur l'authentification standard du navigateur (HTTP Basic) : aucun cookie, aucun jeton et aucune donnée ne sont conservés dans le navigateur.
Aucun cookie tiers, cookie publicitaire ou outil de suivi analytique n'est utilisé.
Les polices d'écriture du site sont chargées depuis le service Google Fonts (Google Ireland Limited). À cette occasion, votre adresse IP est transmise à Google pour permettre la livraison des fichiers de police. Aucune autre donnée n'est transmise et aucun cookie n'est déposé par ce service.
12. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.